根据12月10日集团公司总部机关转变工作作风提升工作效能动员大会上柳海林董事长和张飞云总经理的讲话精神，集团公司董事长办公室就贯彻落实会议精神，围绕建设服务股东、服务员工、服务基层的服务型机关团队的总体目标，提出并实行了严格遵守和长期落实的工作标准和要求。

一、强化参与政务职能，充分发挥参谋助手作用

（一）紧紧围绕公司发展战略和年度工作目标，贴近领导决策需求，贴近基层实际，通过电话寻访、董事长信箱、调查问卷、深入基层调查研究等途径，完成有关增强企业凝聚力、地面生产单位搞活经营机制、新疆产业板块市场前景等方面问题至少2个调研课题，形成科学、合理的调研报告，为领导决策提供高质量的信息服务和多角度的参考依据。

（二）当好“笔杆子”，高度重视并认真做好文稿起草工作。加强政策理论和业务知识学习的同时，及时与领导沟通，掌握领导思想意图，对文稿要耐心、细心地反复推敲和修改，高质、高效完成文件材料起草工作，切实发挥以文辅政作用。

二、强化督查督办职能，不断提升工作效能

（一）围绕目标督大事。坚持将督查重点放在股东会会议、董事会会议和董事长办公会议重点工作及董事会主要领导确定的目标任务的落实上，细化任务分解，落实责任主体，明确时间节点，分类分时督查推进，确保各类决策不折不扣地落实，促进公司依法有序运营。

（二）关注热点督要事。把公司级领导和员工关心关注的热点问题纳入督查内容，凡是领导批示的、会议交办的、员工关注的及时跟踪督办，做到件件有着落，事事有回音。

（三）协助其他部门督难事。董事长办公室作为总部机关上下沟通的枢纽，协助其他部门督查督办难点问题有不可推卸的责任，要主动介入，牵头协助其他部门把一些不好做、不好办、推进难的事做到位，提高服务水平，确保总部机关工作有序推进。

三、强化综合协调职能，凝聚工作合力

（一）提升协调高度。无论是办文办会还是其他政务、事务性服务，站在提高董事会宏观调控能力，服务全集团的高度，当好“总调度员”和“总服务员”，确保全局上下一盘棋。

（二）拓宽协调广度。注重发挥和调动各方面积极性，对上加强汇报联系，对内加强交流管理，对外搞好协调沟通，对下做好服务指导，促进全集团加快建立健全董事会领导、总经理负责、部门协同、公众参与、上下联动的经营管理工作新格局。    

（三）把握协调力度。要坚持原则性与灵活性相统一，把协调的技巧和尺度结合起来，摆正位置，把握好分寸，注重请示汇报，不说过头话，不表职权以外的态，主动不盲动，到位不越位，搭台不拆台。

四、强化服务职能，形成服务领导和服务基层的长效机制

（一）做好董事会等相关会议召开的会务综合服务工作。要按照要求将会议时间、地点、主题、注意事项等提前通知参会人员，并将会议通知情况反馈有关领导，布置好会场，做好会议签到、记录及会议纪要起草等服务工作。

（二）做好董事会领导、公司其他部门及前来办事人员的日常服务工作。服务时做到文明热情，待人真诚， 举止自然， 接待耐心，服务高效，解决问题准确。展现工作人员美好形象，严格遵守“八项规定”，一是上班期间必须穿正装（黑色或深蓝色西服、白色衬衣、黑色皮鞋），女士可化淡妆、佩戴简单饰品，其他服饰和装扮一律禁止穿戴；二是上班要严格遵守公司各项管理制度，特别是考勤方面采取“双重”考勤管理措施，不仅要遵守公司考勤制度，还要根据工作需要随时加班加点，不准迟到、早退影响工作；三是遵守保密原则，不利于工作的话不说，不利于团结的话不说，不在非工作场合谈论工作上的事情，不在公司以外的人面前谈论公司的事情；四是岗位上不准大声喧哗和在办公楼随意“串门聊天”；五是不准吃零食、玩游戏、看电影、网购等与工作无关的事；六是不准带小孩等闲杂人进入公司办公区域；七是不准带宠物、私人用品等与工作无关的物品进入办公室；八是要注意办公室整洁和卫生，不准随意丢弃烟头、废纸等垃圾。