神东天隆矿山机械公司的前身是神东天隆机械维修加工中心，经过近20年的历练和成长，已经走出了一条产品自主研发和创新的发展之路，成为神东矿区最大的截齿产品生产供应商，被神东煤炭集团公司列入专业化服务企业名录，曾被国家煤炭工业协会评为“机电产品放心定点使用单位”，被内蒙古自治区审定为高新技术企业，并被评为国家级高新技术企业，在激烈的市场竞争中，求得了生存和发展的空间。

在神东矿区开发建设初期，神东煤炭集团瞄准世界一流煤炭开采技术，从国外引进了先进的采矿装备，在打造亿吨级矿区的初期阶段，每年的截齿消耗量大，成本高，且进口配件供应时效性差。当时的神东天隆机械维修加工中心抓住了这一历史机遇，积极投身到截齿产品的研发过程中，成功研发出了可以与进口产品相媲美的自主知识产权截齿产品，经过神东各大矿井试用、检验，并与国内外同类产品比质比价，成功打入了神东矿区及周边市场。在近20年的创业历程中，伴随着晋、陕、蒙、宁多个亿吨级煤炭生产基地的建设，矿山机械公司充分利用得天独厚的地理优势，紧密依托神华神东煤炭集团的政策支持，不断通过自主创新打造产品品牌，在神东天隆集团公司产业范围内，走在了产品自主创新的前列。

近年来，在“煤炭黄金十年”的带动下，矿用产品配件市场竞争愈发激烈。截齿产品也不例外，内外市场既遇到国内同行低价竞争的挤压，也遇到国外BETEK、Sandvik等业界高端产品的抢占。在市场竞争压力下，矿山机械公司始终坚持走技术创新之路，围绕“科技领先、管理创新、以人为本、注重过程、产品一流、服务最佳、顾客满意、持续改进，精益求精，争创国内同行业一流”的质量方针目标，一方面提升产品质量，另一方面降低生产成本，不断通过研发和技术创新提升产品品质量，得到了市场的认可，获得了持续增长的动力和潜力。

一、不断研发和创新，铸就高品质截齿产品

多年来，矿山机械公司以提高产品质量与降低生产成本为突破口，加大投入力度，确保产品满足市场竞争需求。

（一）合作研发，突破制造材料限制。公司与北方重工、硬质合金制造等企业共同合作，在产品制造材料上积极研发，按照客户需求标准及进口同类产品分析参数，有针对性地进行材料选择及性能调整，经过不断的试验改进，在这一方面已经取得了较大进展，产品各项性能指标已经接近进口产品指标，目前仍在进一步的改进和提高过程中。

（二）优化工艺，弥补制造技术缺陷。公司技术人员经过多次努力，积极探索生产技术及工艺优化途径，与同行业技术人员不断沟通交流，根据产品材料、应用条件、技术要求等，重新审核相关技术参数，优化影响产品生产制造各个环节的生产工艺，大大降低了制造过程中生产工艺对产品质量的影响，对产品质量的稳步提升起到了重要作用。

（三）优胜略汰，更新生产装备。最初矿山机械公司生产截齿选用的工艺及设备较为落后，生产设备简陋、操作人员众多，属于典型和的劳动密集型加工，受到人为因素影响，产品质量稳定性较差。矿山机械公司历任领导立足产业可持续发展，下定决心淘汰落后生产装备，曾与某热处理制造企业合作，经过长达一年的技术沟通与改进，最终引进了截齿自动化生产线。该生产线投入生产使用后，大大提高了劳动效率，节约了人力资源，稳定了生产工艺，提升了产品质量，降低了制造成本。

（四）瞄准需求，不断研发新产品。矿山机械公司组织技术人员，围绕近年来采掘设备机型的变更，不断开发新型矿用产品以适应市场需求，先后设计开发出U98、U172、S200-A等一系列改进型截齿。同时不断开发对应型号的高强度过岩截齿，在市场应用中也取得了成功。针对截齿产品的应用，设计开发了专用拔齿套器、扁铲等专用工具作为截齿的配套工具，为客户的装卸提供了便利。

另外公司研发出了适用于硅铁企业生产用的高温输送机（布料机），该项目市场前景非常看好，截止9月底已生产销售了5台，每台可创效10万元左右，进一步弥补了产品单一短板，丰富了公司产品种类，提升了公司产品的核心争竞力。

在超越同行、追赶先进、开发新产品的过程中，矿山机械公司始终没有停止研发的脚步。2009年11月4日，矿山机械公司获得“镐型截齿立式模具”的实用新型专利证书；2009年1月28日，矿山机械公司获得“镐型矿用截齿”的实用新型专利证书；2009年10月28日，矿山机械公司获得 “利用锻后余热退火履带炉”的实用新型专利证书；2009年11月4日，矿山机械公司获得 “连续细长杆件淬火机床”的实用新型专利证书。这些沉甸甸的知识产权背后，蕴藏着矿山机械公司研发人员孜孜不倦的探索精神。

二、以人为本，精细管理，奠定产业持续发展之基

（一）矿山机械公司历来重视技术人员的储备与培养，不断吸收和引进先进人才，为公司的技术创新提供源动力。矿山机械公司本着“人尽其才，才尽其用”的原则，合理规划技术人员职能，将不同技术人员分配到适合岗位上，最大程度上的发挥其技术优势。同时，公司设置专门的研发中心及研发部门，由总工程师牵头，整合部门间技术力量，以项目研发的形式进行产品的研发和创新，同时制定对应的研发管理考核办法及对应的奖惩制度，有效地激励了技术人员的创新积极性。

（二）矿山机械公司每年根据运行中存在的问题，对各项规章制度进行重新修订。针对不符合企业高效运营的规章制度，化繁入简，化难为易，重点强化制度的执行与落实，保障了公司的高效率运转。在生产工艺流程的制定和改进方面，组织技术人员不断查找不足，寻找缺陷，制定科学的工艺流程标准，严格按照部门拟定、总工审核、技术小组会审的方式执行，确保生产工艺的合理性和科学性。

（三）矿山机械公司针对产品的生产、销售制定了严格的质量管控措施，在生产中设置专业质检岗位，对生产过程中的每批产品，从原材料入厂到生产加工，再到产品出厂，对各个工序环节，按照操作工自检、质检员专检、技术员抽检及破坏性检测，对产品进行严格的质量检验，确保出厂产品合格率达到100%。同时设置专门的技术售后小组，每月根据市场销售部门反应的质量问题，进行技术售后服务，及时解决客户质量疑问，并根据问题及时改正技术缺陷，确保产品质量不断提升。

（四）矿山机械公司对于成本的各个环节制定了对应的考核管理指标及办法，从原材料入厂到成品出库，每个工序都要进行数据统计、记录、监测，对于相关成本构成因素进行分析，为降低生产成本提供可靠的基础数据。同时，对于合格率、消耗指标等数据在班组中进行考核，切实降低生产成本。

（五）在矿山机械公司全面实行NC电脑管理系统之前，截齿生产部门就已经实现了生产过程的信息化监控，对于各项费用、成本等做出及时准确的电子处理，使得信息化在生产过程中得以较早应用。在NC系统上马后，各方面账套管理工作实现了生产部门与公司管理部门的直接挂钩，使得账务管理信息能够更加及时地反映到公司层面，为高效决策提供了保障。

在集团公司推进精细化管理的浪潮下，矿山机械公司积极制订措施，对于各个环节尤其是生产制造方面，拟定了更为精确、科学的管理制度与条例，并认真贯彻执行。通过精细化管理，使生产部门的各项组织管理更加严谨，对于制造成本等方面也有了更加严格的管控，从而提升了管理水平，降低了生产制造成本，有效提高了矿山机械公司的产业竞争力。

三、厚积薄发，为客户创造价值

矿山机械公司截齿生产线建立于1995年，当时神东矿区机械化生产才刚刚起步，神东煤炭公司的截齿产品几乎全部依赖进口。为取代进口产品，截齿生产线先后经历了研发、试验和市场推广阶段。2004年，神东多经公司改制为神东天隆集团公司，按照神东“三年扶持政策”，天隆截齿迈出了向市场要效益的第一步。市场的推广经历了三个时期。

第一时期为产品试验期。在产品各项技术指标达到了试验要求之后，天隆截齿开始在神东个别煤矿工作面开始试验，及时掌握工作动态和数据。并积极会同国内科研院所、国内知名厂家开展合作，在短时间内生产出了与国内同行相同品质的截齿产品。

第二时期为产品质量对比期。随着神东各大矿井机械化开采的普及，国内机加工企业纷纷瞄准了截齿项目，并开始在神东竞标涌入神东市场。山西阳泉、山西大同截齿在天隆截齿进入神东市场前就已经使用。为了能在神东市场占有一席之地，天隆机械维修加工中心一开始就深知“工欲善其事，必先利其器”的道理，提前在产品质量和价格方面打造后发优势。经过不懈努力，在神东扶持政策的支持下，天隆机械维修加工中心终于通过了神东煤炭集团从生产能力、资质等方面的严格审核，顺利进入了神东截齿供应商名单。在神东机电管理部组织的截齿厂家工矿对比使用过程中，天隆截齿产品得到了井下一线员工的一致认可，在割煤、割岩煤的条件下，天隆截齿的性价比都略微好于其他两家供应商。

第三时期为主供应商地位确立期。2004年开始，天隆截齿以“打擂者“的身份进入了神东截齿供应商行列。2008年后，天隆截齿在神东”擂主”的地位受到来自全国、世界顶级截齿产品的冲击，特别天隆截齿在质量上和技术上与瑞典山特维克，德国比泰克等厂家比仍有差距，但从性价比上还是具有一定的优势。随着神东各大矿井地质条件的变化，高端、高性能截齿越来越受生产一线员工的喜爱，天隆截齿“擂主”的地位也受到越来越多的挑战。这一挑战的实质来源于技术和材料的差距，形势逼迫天隆机械维修加工中心打破传统观念，解放思想，积极通过技术革新来顺应市场需要，满足客户的需要，确保神东市场的占有率。而正是在应对这一挑战的过程中，矿山机械公司通过技术改造，迈向了自动化、信息化为依托的发展阶段，通过提高产品竞争力实现了产业的飞速跨越。  

为了巩固和扩大神东市场，矿山机械公司在自动化产品生产线生产出合格稳定的产品后，及时成立了市场开发部，负责截齿产品的销售，前期售后服务定位于神东矿区，逐步在向周边煤矿、周边各大煤企延伸。神东市场讲求的是质量和效率，前期工作中，通过市场开发部收集一线煤矿工人的建议和整改意见，积极调整工艺和材料，为下一步产品的大量进入市场铺平了道路。同时，矿山机械公司在神东矿区的媒体、大型广告牌展开宣传，积极参加产品博览会、传统文化体育活动和社会公益活动，起到了一定的市场推广作用，提高了天隆截齿品牌的软实力。

2014年以后，随着煤炭产业形势的变化，为了稳定神东矿区市场，矿山机械公司在售中、售后中成立了由厂长为组长的售后服务团队。派出有技术有经验的技术人员到各煤矿井下24小时不间断跟踪服务，第一时间掌握各工作面、地质条件、设备配置等，以区队产量最大化为目标，及时与区队沟通推荐选用适合的截齿，并为客户提供最理想的解决方案。对于出现的新问题，矿山机械公司聘请专家到现场指导，积极改进工艺流程，适时调整技术参数，切实为客户着想，最大限度提升产品质量，千方百计为客户创造价值。

天隆截齿在中国的“煤炭之都”得以广泛使用的成功实践，在国内也成功树立了“神东天隆截齿”品牌，并得到广泛传播，包括中煤平朔、伊泰集团、宁夏煤业等相关客户相继来矿山机械公司考察，天隆截齿也顺势进入相应的市场并得到客户的认可和青睐。2008年，矿山机械公司在外部市场每月截齿销售额在1000万元左右，占矿山机械公司经营收益的10%左右。煤炭高利润助推了矿山机械公司的快速发展，但是2014年以来，煤炭行业的低迷，使矿用产品加工行业也进入了衰退期，矿山机械公司外部市场销售额萎缩到不足500万元。但矿山机械公司顶着市场严寒，未雨绸缪，又果敢迈出了创新和创业的脚步。

面对未来发展，矿山机械公司总经理任安军充满信心，他认为，国家“十三五规划建议”已经出台，提出的“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念，对高耗能产业带来致命性影响，煤炭需求量的压缩，必然会引发煤炭产业的变革、转型和重组。由于矿用产品制造加工业高度依赖煤炭产业，在这样的背景下，必须顺势而为，做好应对变化的准备。一方面，要立足当前，通过改变产品材质、技术含量和加工工艺，不断提升现有矿用产品的质量和核心竞争力，并利用电子商务平台和先进的营销手段将产品打入国际市场，谋求更为广阔的发展空间。同时，抢抓 “中国制造2025”的机遇，积极从国内、国外市场寻找有潜力的新技术专利，研发和推广民用消耗类产品和专需类产品，并积极从区域制造业的发展中寻求零部件加工的机会，结合高精密数控机床以及3D打印等技术的发展方向，适时根据自身条件引进成熟的生产装备，构建集矿用产品、民用产品、专需产品三位一体的发展格局，为集团公司建成幸福天隆和强大天隆增添新动力。

矿山机械公司总经理任安军

矿山机械公司厂区

截齿加工现场

截齿成品

产品展示