11月8日，集团公司副总经理李纲带领总经理办公室负责人到和谐大厦对物业公司进行调研。

在简要听取物业公司负责人汇报的基础上，李纲副总经理对物业公司近年来取得的成绩给予肯定，指出当前工作中存在的一些问题，并对下一阶段的工作提出七点要求：一是员工要调整心态，改变工作态度。组织员工到井下参观学习，体验一线工人的艰苦，珍惜工作，端正心态，摆正位置，搞好服务；二是要向神东公司学习，寻找差距，从细节着手，不断提升服务水平；三是要加强员工教育培训，分批次组织员工进行各类培训，提高员工的整体业务素质；四是要严格考核奖惩。设立考核激励机制，奖优罚劣，对于考核不合格的员工参加待岗培训；五是要加强督促检查。各级管理人员要走出办公室，加强巡回检查，特别是要加强对卫生死角的检查，发现问题及时解决；六是要到服务单位开展调研，广泛听取职工干部的意见和建议，不断改进工作；七是要开展节约工作，降低成本，促进增效增收。

11月13日，李纲副总经理再次召集物业公司相关负责人召开会议，就11月8日调研时的工作贯彻落实情况进行督查，并对近期工作进行了安排。