4月8日到4月14日，杨飞云副总经理带领集团公司市场开发部、党委工作部、矿山机械公司、煤机维修公司、矿山支护材料公司、化工公司、工程建设公司、矿建公司、文创公司一行人员，分别回访了神华神东寸草塔二矿、布尔台煤矿、寸草塔煤矿、乌兰木伦煤矿、柳塔煤矿、石圪台煤矿、上湾煤矿（李纲副总经理带队）、大柳塔煤矿（李纲副总经理带队）、哈拉沟煤矿、补连塔煤矿、锦界煤矿、榆家梁煤矿、三道沟煤矿管理处、保德煤矿、上榆泉煤矿管理处、神华亿利能源黄玉川煤矿，神东煤炭集团公司机电动力处牵头，各煤矿矿级领导、科室、区队、施工单位等产品和服务使用方参加了回访接洽。

回访过程中，神东各煤矿对使用的天隆截齿、扭矩轴、钻杆、胶管、网片、锚杆、树脂、乳化液、岩粉、氧气、乙炔、空心砖、风筒、图牌板、电缆钩、水泥等矿用产品以及施工、维修等服务项目提出了改进质量、提升服务的意见和建议，并对售中、售后服务进行了评价。各矿普遍认为，天隆产品和专业化服务经过十年的打造，已经具备了一定的规模，产品质量稳定性和售后服务水平大大提高，有力地支持了神东各煤矿的安全生产，为高产高效矿井建设做出了积极贡献。但是与进口产品相比，天隆产品和服务仍有差距，部分产品材质仍不能有效满足使用要求，需要持续加以改进。并探讨了在异形件、专用工具、非标件等领域以及产品功能和服务延伸方面进一步拓宽合作领域的可行性。

杨飞云副总经理一行分别对各煤矿提出的问题进行了回复和解答。杨飞云副总经理在回访中指出，感谢神东各煤矿对天隆集团一如既往的帮助和支持，并提出诚恳的意见和建议。在十年的合作过程中，神东各煤矿为天隆产品和服务提供了生存和发展的基石，你中有我，我中有你，双方形成了水乳交融、互补共赢的业务协作关系，而且为天隆产品和服务拓展外部市场起到了无形的广告和形象宣传效应。在神东各煤矿的支持下，天隆非煤产业生存能力得到了提升，在周边市场打开了局面。在经济新常态和煤炭市场持续低迷的背景下，由于神东天隆各产业人力成本原因，天隆产品和服务在神东招投标过程中不占据优势，但是神东煤炭集团制订的截齿专业化服务、锚杆委托代加工政策，有力地支持了天隆集团公司。天隆集团公司源于神东，感恩神东、理解神东，天隆集团公司会倍加珍惜神东提供的市场份额，不断提质增效，加快技改步伐，提供更加优质的产品和服务，不断满足神东各煤矿的使用要求。当前，天隆集团公司已经逐步淘汰了小作坊式的产品生产工艺，自从2014年新上马树脂自动化生产线后，将于今年5月份新上马国内首套锚杆自动化生产线，拟新增截齿自动化生产线，对产品材质、工艺、技术进行研究，不断提高产品质量和竞争力。并且围绕专业化服务和委托代加工，在各矿设立产品和技术服务点，保持持续、高效、不间断服务。神东各煤矿也设身处地为天隆集团公司也提出了新的领域和服务方向，神东的潜在需求，就是天隆努力研究和拓展的方向，在异形件、非标件、专用工具加工等等领域，天隆集团将以更为优质的产品和服务，为神东各矿解决安全生产所需，共同为神东高产高效和节支降耗做出新的更大的贡献，也为天隆集团公司稳定、持续、健康发展做出贡献。

在神华神东寸草塔二矿

在布尔台煤矿

在寸草塔煤矿

在乌兰木伦煤矿

在柳塔煤矿

在石圪台煤矿

在上湾煤矿

在大柳塔煤矿

在哈拉沟煤矿

在补连塔煤矿

在锦界煤矿

在榆家梁煤矿

在三道沟煤矿

在保德煤矿

在上榆泉煤矿管理处

在黄玉川煤矿