为全面提升后勤服务精细化、标准化水平，4月27日，大海则煤矿综合办后勤管理相关人员赴神东上湾煤矿开展后勤管理对标学习。本次学习聚焦食堂、洗衣房、澡堂三大职工核心服务场景，通过实地观摩、现场交流、座谈研讨相结合的方式，汲取先进管理经验，找准自身工作短板，为矿井后勤服务高质量发展蓄能充电。

食堂管理：以精细铸品质，以服务暖人心

学习组一行深入上湾煤矿职工食堂，重点观摩后厨分区管理、食材溯源管控、餐食保温创新及智能化设备应用等关键环节。

在食品安全管理上，上湾煤矿严格落实全流程标准化操作，从食材采购准入、粗加工分类清洗，到热炒烹饪、餐具消毒，各环节均建立可追溯台账，实现“从田间到餐桌”全链条监管，筑牢食品安全防线。

同时，学习组现场观摩了自动洗碗机、自动切菜机等现代化智能设备运行流程，详细了解操作规范、日常维护及效率提升经验；认真学习减肥餐制作工艺、特色水果摆盘技巧，借鉴其兼顾职工健康需求、提升餐饮品质与颜值的服务理念。

在服务提质方面，上湾煤矿立足职工需求创新举措，针对口味差异“量身定做”食谱，定期更新热菜、主食、小吃品类，满足职工多元味蕾需求，着力打造更贴合职工需求的多元化餐饮服务。

洗衣房：标准化闭环作业 智能化精细管控

    走进上湾煤矿洗衣房，其标准化作业流程、智能化管理手段与精细化服务模式，让学习组一行深受启发。

    学习组全面了解了“收集—分类—洗涤—烘干—熨烫—发放”的全流程闭环管理体系，细致学习衣物收集分类、分级洗涤、烘干消毒、分类发放各环节操作规范。针对矿井工作服油污重、磨损率高的特点，上湾煤矿优化专业洗涤工艺，引入高效去污设备与环保洗涤剂，兼顾清洁效果与衣物防护；同时建立责任到人机制，严格落实衣物消毒流程，全力保障卫生安全，优化衣物流转效率，实现当日工衣当日清洗完毕，切实保障职工下井作业工装需求。

    此外，学习组现场观摩工衣领取叫号系统实操流程，该系统简化取衣流程、提升发放效率，有效避免衣物错拿、漏拿问题；重点学习工衣专属编号管理、规范折叠整理的标准化操作，实现工衣专人专管、有序存放，全方位掌握了洗衣房智能化、规范化管理的先进经验。

    浴室管理：以舒适强保障，以贴心提体验

    在浴室区域，学习组参观了贵宾接待室及职工洗浴服务区，现场感受整洁有序的服务环境。上湾煤矿将各类下井设施分类摆放、一目了然，所有工作服、防护用品均按尺码分类、按套整齐排列，既方便职工快速取用，又彰显后勤管理精细化水准，让学习组深受启发。

    实地观摩结束后，双方召开专题座谈交流会。会上，上湾煤矿后勤管理团队围绕岗位分工设置、薪酬激励机制、班中餐运营管理等核心事宜，分享了成熟的管理经验与实操做法。双方就后勤岗位精细化分工、优化薪酬分配激发工作活力、提升班中餐质量与保障效率等问题展开深入探讨，坦诚交流工作难点、互鉴解决思路，进一步拓宽了后勤管理工作思路。

    此次对标学习，内容务实、针对性强，既学习了前沿的智能化服务设备应用经验，又掌握了精细化、规范化的管理方法，更通过座谈理清了后勤管理优化方向。参与学习人员纷纷表示，将认真梳理总结学习成果，结合大海则煤矿后勤工作实际，把先进经验转化为具体工作举措，着力优化食堂、洗衣房、澡堂服务质量，完善岗位管理与薪酬激励体系，以更优质、高效、贴心的后勤保障，提升全体职工幸福感、归属感，为矿井高质量发展提供坚实有力的后勤支撑。